4. 具備能力建立適合于本公司產(chǎn)品開發(fā)所需的質(zhì)量功能展開的途徑和方法。

    5. 學(xué)會(huì)各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法；

    6. 具有QFD實(shí)際應(yīng)用能力，并能適合于自己所在公司的實(shí)際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作.

●QFD培訓(xùn)特色

    課程以全新角度探討如何把顧客的要求結(jié)合到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，通過實(shí)例和眾多工具的應(yīng)用，透徹理解顧客需求并轉(zhuǎn)換成技術(shù)指標(biāo),通過概念設(shè)計(jì)QFD,詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD,工藝設(shè)計(jì)QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實(shí)顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程之中,最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品.

●QFD培訓(xùn)對(duì)象

    參與產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員和管理人員:

    QFD的4階段模式
    實(shí)施QFD的8個(gè)步驟

  第2講：客戶需求展開（結(jié)合完整的QFD案例進(jìn)行講解）

    確定內(nèi)/外部客戶
    客戶需求收集
    常見的客戶需求舉例

    VOC的分類和來源

    產(chǎn)品開發(fā)考慮要素
    理解顧客需求和重要度

    CCR關(guān)鍵顧客需求

    KJ法與CCR提煉

    透徹理解顧客需求的層次

    卡諾模型KAno Model

    顧客需求的重要性級(jí)別

    客戶競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估

  第3講：將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求（承接上面的案例繼續(xù)講解）

    客戶呼聲與技術(shù)要求

    轉(zhuǎn)化客戶呼聲

    開發(fā)客戶呼聲與技術(shù)要求之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

    關(guān)系矩陣

    關(guān)系矩陣符號(hào)

    在項(xiàng)目范圍內(nèi)選擇客戶呼聲

    綜合評(píng)估、區(qū)分技術(shù)要求的競(jìng)爭(zhēng)性和優(yōu)先級(jí)

    確定技術(shù)要求的目標(biāo)范圍

  第4講：確定技術(shù)要求的相互關(guān)系

    相互關(guān)系矩陣

    完成質(zhì)量屋

  第5講：產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開

    概念設(shè)計(jì)QFD1

    詳細(xì)設(shè)計(jì)QFD2

    工藝設(shè)計(jì)QFD3

    生產(chǎn)控制QFD４

  第6講：QFD應(yīng)用

    質(zhì)量屋模版使用指南

    結(jié)合實(shí)際案例分組練習(xí)

    QFD練習(xí)點(diǎn)評(píng)

    QFD最佳實(shí)踐案例分享

    QFD融入企業(yè)流程指導(dǎo) 

    QFD與其他設(shè)計(jì)方法和流程的互補(bǔ)